Инспекция качества

Что необходимо проверять при отгрузке на китайской фабрике?


Зачем необходима инспекция качества, если можно верить на слово поставщикам? Однажды ваша компания, имеющая дело с закупками товара в Китае, дойдет до того этапа, когда необходимо будет отгрузить товар не у поставщика с готовой документацией, а прямо с фабрики, самому проверив качество и соответствие международным нормам и стандартам. Инспекция качества продукции может осуществляться по двум путям: привлечь представителя с «принимающей» стороны – нанять в Китае специального инспектора или задействовать в инспекции качества своего представителя. Зависит от регулярности закупок, масштабов и целей. В любом случае, рассмотрим, кто может выступать в роли инспектора, что входит в обязанности этого представителя, а именно – в алгоритм задания инспекция качества. А также опишем процесс погрузки в контейнер.


inspekciya-kachestva

Зачем необходим контроль качества?


Нет споров, «Китай бывает разным» - в настоящее время китайская продукция по качеству не уступает продукции других стран. Теперь заказчик выбирает среди большого числа конкурирующих проверенную фабрику, у которой закупает товар на реализацию. И все-таки, инспекция качества при отгрузке – это знак того, что вы гарантированно страхуете риск получить брак, недостачу или не тот товар, что вы заказывали.


Стандартная проверка полного цикла инспекцией при отгрузке на фабрике включает:


  • Учет количества товаров.
  • Инспекция качества товаров с помощью визуальных, лабораторных и компьютерных тестов.
  • Проверку погрузки товара в контейнер.
  • Подготовку и отправку сопутствующей документации по теме.


Обычно заказчики партии поручают контролировать процедуру инспекции качества специальным инспекторским службам. Достаточно написать заявку и связаться с ними, затем составить четкое ТЗ проверки и ждать результатов. Это сэкономит деньги и время на перелет в Китай, для того, чтобы лично контролировать процесс – к чему, если в плане инспекции качества здесь, в самой Поднебесной работают профессионалы.


Выбор товара для тестирования в процессе инспекции качества


Первая задача доверенного от вас лица – проверить само предприятие, наличие у него лицензии, устава, сопутствующей документации. Затем представителем производится инспекция качества самого товара. Если партия по размерам просто гигантская, то проверить все и сразу невозможно. Приходится делать адекватную выборку и руководствоваться теорией статистики. Которая, кстати, утверждает, что при инспекции всей партии польза тестирования качества каждой следующей единицы продукции становится все меньше.


Чтобы определить, какое количество товара необходимо подвергнуть проверке, пользуются готовыми статистическими таблицами, которые так и называются Statistic tables of quality control, а может встречаться еще аббревиатура AQL- инспекция качества. Алгоритм действий таков:


  1. Заранее найти и подготовить таблицы, распечатав их или открыв в электронном виде.
  2. Выбрать пересечение строки и столбца «размер партии» - «определенное количество единиц в выборке».
  3. Руководствуйтесь также глубиной проверки инспекция качества – делайте поправку на этот показатель.
  4. Обратите внимание на допустимый % брака, так как не всегда бывает идеальная отгрузка.
  5. Задайте критическое значение количества товара.


Итак, вы определили количество товара, подлежащего инспекции качества. Теперь необходимо определить параметры, по которым производится контроль.


Параметры тестирования товара:


Дальнейшая работа лица, производящего инспекцию, должна сводиться к тому, чтобы выполнить заданные тесты, по ним сформировать отчетную документацию и наглядные выводы, а затем со своей стороны или с Вашей, в зависимости от договоренности, дать добро или не дать на отгрузку товара. В случае несоответствия в ходе инспекции качества выборки заданным критериям инспектор имеет право либо отправить товар на доработку по качеству, либо отклонить сотрудничество с фабрикой на вполне веских основаниях.


Рекомендуется заранее, до выезда на проверку, подготовить список таких критериев, которые помогут провести инспекцию:


  • Количество товара, которое должно быть в партии.
  • Качество сборки, исполнения, функциональность.
  • Инспекция качества упаковки – привлекательность, прочность, информативность и другие важные качества для конечного потребителя. Импортер, Производитель, штрихкоды и тексты.
  • Соответствие товара согласованному с заказчиком внешнему виду, размеру и другим характеристикам.
  • Соответствие цвета или соотношение цветов.
  • Возможные дефекты качества – также лучше подготовить их в виде списка или таблицы, чтобы отмечать, а не придумывать на ходу.


Вот инспекция качества на примере: если Вы поручаете ответственному лицу произвести отгрузку радиаторов отопления, ему нужно учесть при проверке: габариты одной батареи, количество секций, межсекционное расстояние, длина кабеля и тип штепселя, наличие упаковки с нанесенной маркировкой и инструкцией, вес и т.п. Соответственно, среди вероятных дефектов, которые должна выявить инспекция качества, будут выступать:


  • Пятна на покрытии или признаки намечающейся коррозии.
  • Несоответствие заявленным размерам или весу.
  • Неравномерное расстояние между секциями.
  • Нестандартный диаметр патрубка для подключения к стояку.
  • Царапины, сколы на металле.
  • Плохое качество пайки и сборка, несоответствующая требованиям.
  • Отличие цвета от других радиаторов в партии.


Согласование проверки с фабрикой:


Инспекция качества в обязательном порядке должна согласовываться с руководством и отпускающей стороной. В особенности, если инспекцию производит третье доверенное лицо. В идеале проведение инспекции должно быть прописано одним из пунктов Договора между поставщиком и покупателем. Советуют указывать не только личную информацию об инспекции, лице, ее выполнявшем и дату проверки, но и оговаривать склады и зоны, куда доступ разрешен, также согласовывать способ тестирования, оборудование, применяемое для того, чтобы осуществилась инспекция качества.


Делается это не только в целях соблюдения деловой этики между партнерами, но и для того, чтобы к моменту того, как лицо приступит к контролю, партия товара (полностью, а не только выборка из нее) должна быть готова и упакована, а до намеченной даты отгрузки со времени начала инспекции должно оставаться не менее 4 часов. После того, как лицо, осуществлявшее инспекцию качества предоставит отчет со своим заключением заказчику, тот должен будет принять окончательное решение, отгружать товар или отказаться от него.


Подробный регламент контроля качества товара при отгрузке со склада фабрики:


Первым этапом проверки инспекция качества станет посещение склада и инспекция товара перед тем, как загружать его в контейнер. Потому что в дальнейшем предстоит еще надзор за тем, правильно ли выполняются погрузочные работы. Задача инспектора, который приезжает в строго назначенное время – отметиться самому и получить пропуск для передвижения по складу и цехам. Возможно, в процессе инспекции качества потребуется назначить сопровождающее лицо.


Сразу по прибытии проверяющее лицо обязано отметить в своем записном приспособлении дату и время, в которое проводилась инспекция качества, причем отмечается как начало, так и окончание. Учитываются в записях и подробности мероприятия, как то:


  1. Обязательно – личность проверяющего, его контактные данные.
  2. Полное название компании или филиала, адрес юридический и фактический.
  3. Данные о погрузчике – марка авто, номер ТН, габариты контейнера, в который будет производиться погрузка.
  4. Метеорологические данные и хронометрические: время суток, дата, погода, точное время. Иногда имеет значение во время инспекции уровень влажности или температуры в день отгрузки, это тоже нужно фиксировать.


Прежде, чем приступить к инспекции качества, требуется пересчитать товар по упаковкам и принять его, сверив с данными по накладной или PackingList. Все коробки заявленных габаритов должны присутствовать, для подтверждения соответствия массы брутто нужно взвесить выборочно несколько коробок. Инспектор должен сделать снимок упакованного товара в момент взвешивания, дабы иметь документальное подтверждение соответствия веса, указанного в маркировке на коробке и веса по факту на шкале весов.


Пока проводится инспекция качества, специалист должен отобрать ранее заявленное количество упаковок в выборку. Делается выборка для каждого наименования товара. Эти коробки подлежат вскрытию на месте, чтобы проверить соответствие параметров содержимого тем критериям, о которых мы говорили парой пунктов выше.


*Примечание: если в одной коробке или шоу-боксе находится несколько отдельных упаковок с содержимым, проверке подвергаются все внутренние упаковки.


Идет проверка соответствия товара требуемым покупателем условиям, подкрепляется фиксацией показателей на бумаге, фото и, при необходимости демонстрации качеств в динамике, видеоснимками. Необходимо также сверить с заявленным стандартом упаковки и внешнюю составляющую. Инспекция качества охватывает:


  • Правильно ли нанесена маркировка на тару.
  • Подходит ли упаковка требованиям транспортировки для данного товара.
  • Соответствует ли дизайн внутренней упаковки концепции товара.
  • Правильно ли указаны данные о производителе и импортере (заказчике).
  • Наличие штрих кода.
  • Есть ли данные о товаре, инструкция на русском языке, если она была заявлена и т.п.


Проверка качества тары в процессе инспекции также подкрепляется фотоснимками. В отчете подробно фиксируется описание самого груза и упаковки. Если инспектор, которому поручена инспекция качества, фиксирует наличие бракованных – порванных, неокрашенных, промокших коробок, предприятие, отгружающее товар, обязано заменить упаковку. Точно также в случае с грузом, если тот имеет брак или поврежден. Со стороны инспекции задача – указать количество поврежденного и замененного груза и сопоставить его с допустимыми критериями брака, методом инспекции. Все это отражается в отчете для принятия заказчиком решения о приемлемом качестве или замене.


Если брак обнаруживается в количестве, близком к превышению критерия, инспектор обязан проверить этот тип товара или, если понадобится, всю партию. При обнаружении общего брака качества в размере 10% и более принимается решение об отказе закупок, если меньше – решение обдумывается заказчиком, на усмотрение которого проводится инспекция качества. В случае отказа, контейнер не будет грузиться, для этого доверенное лицо должно оформить соответствующий документ протеста, в котором на имя фабрики будут указаны причины отказа и подробно приведен перечень дефектов. Заказчик вправе указать список расходов или убытков, которые он понесет в случае отказа от погрузки. У предприятия, на котором проводится инспекция, есть два варианта минимум – либо покрыть эти убытки и прекратить сотрудничество, либо, при предоставлении определенного времени на исправление дефектов, устранить их в обозначенные сроки.


Инспекция качества погрузки в контейнер:


Итак, в любом случае, даже если партия подлежала замене, и ее уже выполнили, вам предстоит осуществить погрузку в контейнер для перевозки, потому что из Китая товар чаще доставляют по морю, а потом по железной дороге в контейнерах. Каждый такой контейнер должен соответствовать стандартам и проходить также инспекцию качества, быть проверенным на предмет коррозии, щелей, наличия масляных пятен или других загрязнений на стенках.


Для того, чтобы отмечать, сколько и каких коробок грузится в контейнер, инспекция качества опирается на Упаковочный лист (Packing list), в котором должно быть указано количество коробок по каждому наименованию товара и общее количество. Также инспекция касается последовательности погрузочных работ - инспектор должен фиксировать фотоснимками процесс погрузки контейнера, отмечая правильность расположения коробов внутри него. Возможно, продукция хрупкая, обладает специфическими качествами и требует особой расстановки, это тоже должно быть учтено.


ВАЖНО: в контейнере, если он оплачен заказчиком полностью, не должно находиться никаких других коробок, инструментов, бумаг или инородных предметов. При перевозке они могут повредить коробки. Даже пустая тара, если она осталась, в идеале не должна складываться рядом. Это может также спровоцировать вопросы от таможенников при пересечении границы.


Как только контейнер прошел инспекцию качества, погружен и опломбирован, инспектору необходимо отметить в бумагах номер пломбы, чтобы та дошла до заказчика в оригинальном виде. Готово, инспекция качества завершена и можно отправлять товар в перевозку, а покупателю товара необходимо выслать все документы. А именно – упаковочный лист с внесенными по ходу исправлениями (если требуется), отчет о проделанном контроле специалистом, приложенные фотоматериалы, сделанные в процессе инспекции качества.


Если Вам необходима инспекция качества, - то смело обращайтесь к нам, звоните или пишите.


Если Вам понравилась наша статья, то не сочтите за труд, сделайте ссылку на нее вКонтакте или в Фэйсбук. Спасибо.

Создать сайт
бесплатно на Nethouse